Getty images r Txcz Orqu EM unsplash

BUSINESS UPGRADE #1/ 2026:

Trends: Der Mittelstand zögert bei KI. Für IT-Dienstleister öffnet sich ein Fenster.

Getty images 8 R Pgl k E Za U unsplash

Warum dieser Trend gerade jetzt relevant ist.

Der deutsche Mittelstand hat seine KI-Investitionen 2025 auf 0,35% des Umsatzes gesenkt. Im Vorjahr waren es noch 0,41%. Gleichzeitig schießt Künstliche Intelligenz auf Platz 2 der größten Geschäftsrisiken weltweit, direkt hinter Cyberangriffen.

Was paradox klingt, folgt einer klaren Logik: Unternehmen erkennen den Handlungsbedarf, sind aber überfordert. Sie wissen nicht was und wie und halten sich deshalb lieber zurück. Die Unsicherheit ist größer als der Handlungsdruck. Viele warten ab, weil sie Fehlinvestitionen fürchten.

Für IT-Dienstleister und Tech-Service-Provider bedeutet das: Die Nachfrage nach kompetenten Implementierungspartnern wächst. Nicht nach reinen KI-Produkten, sondern nach Orientierung im größer werdenden KI-Dschungel. Nicht nach Tools, sondern nach Begleitung.

Konkretes Beispiel:

wie eine Horváth-Studie belegt:

Unternehmen sind überfordert und möchten Fehlinvestitionen vermeiden

Mittelständler haben meist noch gar keine ausgeprägte KI-Strategie. Die Gründe: fehlendes Know-how, unklare Anwendungsfälle, hohe Kosten, unklare Risiken und die Angst vor Komplexität. Hier ist Orientierung, Führung und Klarheit gefragt. Nicht das eine KI-Produkt, sondern die ganzheitliche, unternehmerische Sicht, wie ein Bündel an KI-Maßnahmen sinnvoll Wirkung erzeugen kann.

Edited SA704124

Was braucht der Markt und wie könnt ihr das nutzen?

Denkt darüber nach:

Die Frage ist nicht, ob Unternehmen KI einführen werden. Die Frage ist, wie & mit wem. IT-Dienstleister, die sich jetzt als Orientierungsgeber positionieren, gewinnen Kunden.

Prüft, ob Euer Portfolio und Euer Vertrieb für diese Rahmenbedingung gut aufgestellt. Der READINESS-CHECK KI für Portfolio, Marketing und Vertrieb zeigt, wo Ihr steht und welche Hebel Wirkung erzeugen.

Getty images BA1z E Uh Vzs unsplash